Enjeux

• Faciliter le recrutement et l’intégration des nouveaux embauchés en analysant le contenu du travail des salariés
• Optimiser la coordination entre les postes
• Formaliser les procédures de travail communes
• Améliorer les conditions et les rythmes de travail
• S’assurer du respect des règles d’hygiène et de sécurité

Types d’actions : CT : Conditions de travail / GRH : Gestion des Ressources Humaines / M/C : Management – Communication / O : Organisation

 

Point critique : Une organisation qui se structure

RISQUES	ACTIONS (exemples envisageables)	DISPOSITIFS / OUTILS	ACTEURS A MOBILISER	DÉLAIS
Vision peu claire des missions Une non adhésion aux nouveaux projets Organisation non lisible en interne ou en externe	M/C : Mettre à profit les mouvements de personnel et les créations de poste pour redéfinir les rôles et responsabilités par poste	TRR (Tableau de Répartition des tâches), Fiches de poste	Direction, salariés	Immediat
	O : Élaborer des procédures claires, prioritairement pour les activités identifiées comme « critiques »	Fiches de procédures, fiches action	//	3 à 6 mois
	O : Concevoir des indicateurs de pilotage communs	Tableaux de bord, tableaux de suivi	Encadrement, salariés	//

 

Point critique : Sentiment de surcharge de travail

RISQUES	ACTIONS (exemples envisageables)	DISPOSITIFS / OUTILS	ACTEURS A MOBILISER	DÉLAIS
Perte d’efficacité sur les projets Fatigue, stress Conflits interpersonnels	CT : Mesurer le plan de charge actuel, évaluer sa faisabilité et les risques associés	Fiches de suivi d’activité, TRR, fiches de postes	Encadrement, salariés	Immediat
	M/C : Adapter le rythme de création et d’intégration de nouvelles activités au rythme d’appropriation de l’équipe	Fiches de suivi d’activité Réunions par projets	//	3 à 6 mois

 

Point critique : Pas de structuration de l’activité en mode projet, des outils à partager

RISQUES	ACTIONS (exemples envisageables)	DISPOSITIFS / OUTILS	ACTEURS A MOBILISER	DÉLAIS
Alourdissement de la gestion des différents projets Perte d’informations Chevauchement des tâches	O : Mise en place d’un outil commun de partage d’information	Logiciel de gestion de projet partagé	Direction, encadrement	6 mois
	O : Élaborer un processus partagé de l’activité (amélioration de la vision commune sur la méthodologie de travail)	Cartographie des processus	//	//
	GRH : Faciliter l’appropriation de l’outil par la formation et l’échange de pratiques	Plan de formation, points réguliers de suivi	OPCA, organisme de formation

 

Point critique : Évaluation des risques non effectuée

RISQUES	ACTIONS (exemples envisageables)	DISPOSITIFS / OUTILS	ACTEURS A MOBILISER	DÉLAIS
Fatigue, stress Absentéisme, accidents du travail Désorganisation de l’activité	C.T : Évaluer les risques professionnels et rédiger le document unique de prévention des risques professionnels en y intégrant notamment les risques psychosociaux	Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels	Direction, CRAM, ANACT, IRP	Immédiat
	O : S’assurer de la transmission des informations en interne, favoriser la coordination	Réunions régulières, fiches projets	L’ensemble des collaborateurs	//

 

Point critique : Absence d’évaluation du travail et des compétences

RISQUES	ACTIONS (exemples envisageables)	DISPOSITIFS / OUTILS	ACTEURS A MOBILISER	DÉLAIS
Risque d’incompréhension sur les attentes mutuelles Sentiment de manque de reconnaissance Désengagement des salariés Inadaptation des compétences	M/C : Formaliser les missions attendues, échanger sur les écarts éventuels avec la réalité de l’activité, identifier les freins à la mise en œuvre	Entretiens d’évaluation, fiches de postes, lettres de missions	Direction, encadrement, salariés	3 à 6 mois
	GRH : Structurer les périodes d’intégration des collaborateurs nouvellement entrants (permanents ou non)	Plan d’intégration, feuille de route, entretiens	//	//
	GRH : Identifier les actions de formation à réaliser (répondant aux besoins de la structure et des collaborateurs)	Plan de formation	Direction, RH, encadrement, salariés, OPCA

 

Point critique : Communication interne inadaptée à l’évolution de la structure

RISQUES	ACTIONS (exemples envisageables)	DISPOSITIFS / OUTILS	ACTEURS A MOBILISER	DÉLAIS
Perte ou doublonnage de données et d’informations Retard sur certains projets Non adhésion des salariés aux décisions ou aux projets	O : Redéfinir les modalités de communication, les différents niveaux de transmission d’information	Réunions opérationnelles	Direction, salariés	Immédiat
	M/C : Faire respecter les modalités prévues, assurer le suivi	Composition des membres des réunions, ordre du jour, compte rendu	Encadrement	//
	M/C : Mettre en place des temps d’échanges sur le fonctionnement de l’entreprise, les difficultés rencontrées et les problèmes réglés, les relations, la manière de s’adapter aux nouvelles situations, les projets etc.	Réunions spécifiques sur l’activité selon une fréquence à définir	//	3 à 6 mois