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Production et réalisation d’activité

Enjeux

  • Faciliter le recrutement et l’intégration des nouveaux embauchés en analysant le contenu du travail des salariés
  • Optimiser la coordination entre les postes
  • Formaliser les procédures de travail communes
  • Améliorer les conditions et les rythmes de travail
  • S’assurer du respect des règles d’hygiène et de sécurité

Types d’actions : CT : Conditions de travail / GRH : Gestion des Ressources Humaines / M/C : Management – Communication / O : Organisation

 

Point critique : Une organisation qui se structure

RISQUES ACTIONS
(exemples envisageables)
DISPOSITIFS / OUTILS ACTEURS A MOBILISER DÉLAIS
Vision peu claire des missions

Une non adhésion aux nouveaux projets

Organisation non lisible en interne ou en externe

M/C : Mettre à profit les mouvements de personnel et les créations de poste pour redéfinir les rôles et responsabilités par poste TRR (Tableau de Répartition des tâches), Fiches de poste Direction, salariés Immediat
O : Élaborer des procédures claires, prioritairement pour les activités identifiées comme « critiques » Fiches de procédures, fiches action // 3 à 6 mois
O : Concevoir des indicateurs de pilotage communs Tableaux de bord, tableaux de suivi Encadrement, salariés //

 

Point critique : Sentiment de surcharge de travail

RISQUES ACTIONS
(exemples envisageables)
DISPOSITIFS / OUTILS ACTEURS A MOBILISER DÉLAIS
Perte d’efficacité sur les projets

Fatigue, stress

Conflits interpersonnels

CT : Mesurer le plan de charge actuel, évaluer sa faisabilité et les risques associés Fiches de suivi d’activité, TRR, fiches de postes Encadrement, salariés Immediat
M/C : Adapter le rythme de création et d’intégration de nouvelles activités au rythme d’appropriation de l’équipe Fiches de suivi d’activité
Réunions par projets
// 3 à 6 mois

 

Point critique : Pas de structuration de l’activité en mode projet, des outils à partager

RISQUES ACTIONS
(exemples envisageables)
DISPOSITIFS / OUTILS ACTEURS A MOBILISER DÉLAIS
Alourdissement de la gestion des différents projets

Perte d’informations

Chevauchement des tâches

O : Mise en place d’un outil commun de partage d’information Logiciel de gestion de projet partagé Direction, encadrement 6 mois
O : Élaborer un processus partagé de l’activité (amélioration de la vision commune sur la méthodologie de travail) Cartographie des processus // //
GRH : Faciliter l’appropriation de l’outil par la formation et l’échange de pratiques Plan de formation, points réguliers de suivi OPCA, organisme de formation

 

Point critique : Évaluation des risques non effectuée

RISQUES ACTIONS
(exemples envisageables)
DISPOSITIFS / OUTILS ACTEURS A MOBILISER DÉLAIS
Fatigue, stress

Absentéisme, accidents du travail

Désorganisation de l’activité

C.T : Évaluer les risques professionnels et rédiger le document unique de prévention des risques professionnels en y intégrant notamment les risques psychosociaux Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels Direction, CRAM, ANACT, IRP Immédiat
O : S’assurer de la transmission des informations en interne, favoriser la coordination Réunions régulières, fiches projets L’ensemble des collaborateurs //

 

Point critique : Absence d’évaluation du travail et des compétences

RISQUES ACTIONS
(exemples envisageables)
DISPOSITIFS / OUTILS ACTEURS A MOBILISER DÉLAIS
Risque d’incompréhension sur les attentes mutuelles

Sentiment de manque de reconnaissance

Désengagement des salariés

Inadaptation des compétences

M/C : Formaliser les missions attendues, échanger sur les écarts éventuels avec la réalité de l’activité, identifier les freins à la mise en œuvre Entretiens d’évaluation, fiches de postes, lettres de missions Direction, encadrement, salariés 3 à 6 mois
GRH : Structurer les périodes d’intégration des collaborateurs nouvellement entrants (permanents ou non) Plan d’intégration, feuille de route, entretiens // //
GRH : Identifier les actions de formation à réaliser (répondant aux besoins de la structure et des collaborateurs) Plan de formation Direction, RH, encadrement, salariés, OPCA

 

Point critique : Communication interne inadaptée à l’évolution de la structure

RISQUES ACTIONS
(exemples envisageables)
DISPOSITIFS / OUTILS ACTEURS A MOBILISER DÉLAIS
Perte ou doublonnage de données et d’informations

Retard sur certains projets

Non adhésion des salariés aux décisions ou aux projets

O : Redéfinir les modalités de communication, les différents niveaux de transmission d’information Réunions opérationnelles Direction, salariés Immédiat
M/C : Faire respecter les modalités prévues, assurer le suivi Composition des membres des réunions, ordre du jour, compte rendu Encadrement //
M/C : Mettre en place des temps d’échanges sur le fonctionnement de l’entreprise, les difficultés rencontrées et les problèmes réglés, les relations, la manière de s’adapter aux nouvelles situations, les projets etc. Réunions spécifiques sur l’activité selon une fréquence à définir // 3 à 6 mois