Enjeux
- Développer la délégation pour responsabiliser les salariés
- Définir une politique de gestion des ressources humaines adaptée à la stratégie
- Assurer l’information et l’implication interne, développer la communication interne
- Accompagner l’évolution de l’organisation, la structurer
Types d’actions : CT : Conditions de travail / GRH : Gestion des Ressources Humaines / M/C : Management – Communication / O : Organisation
Point critique : Une organisation qui se structure, des recrutements prévus
| RISQUES | ACTIONS (exemples envisageables) |
DISPOSITIFS / OUTILS | ACTEURS A MOBILISER | DÉLAIS |
| Chevauchement des tâches, dysfonctionnements
Organisation instable, peu lisible Dégradation des conditions de travail |
M/C : Clarifier les processus d’activité et les rôles et tâches de chacun | Réunions de travail interne, cartographie des processus, TRR (Tableau de Répartition des tâches) | Encadrement, salariés | 3 mois |
| O : Élaborer des procédures claires pour les activités critiques (chronophages, reposant sur une personne,…) | // | // | // |
Point critique : Effectifs variables selon les évènements, pluralité des statuts
| RISQUES | ACTIONS (exemples envisageables) |
DISPOSITIFS / OUTILS | ACTEURS A MOBILISER | DÉLAIS |
| Variations de charge de travail des équipes
Temps consacré au management d’équipe insuffisant |
O : Mesurer le plan de charge annuel pour une meilleure anticipation et répartition de l’activité | Fiches de suivi d’activité, TRR, fiches de poste | Direction, salariés | Immédiat |
| CT : Prévenir les risques d’épuisement dus à la surcharge de travail | Plan de prévention des risques professionnels | Direction | Immédiat | |
| M/C : Maintenir et renforcer les circuits d’information internes | Réunions d’équipe | Encadrement, salariés | // |
Point critique : Diversification des projets impactant les compétences
| RISQUES | ACTIONS (exemples envisageables) |
DISPOSITIFS / OUTILS | ACTEURS A MOBILISER | DÉLAIS |
| Impact de l’évolution de l’activité sur les compétences difficile à anticiper
Professionnalisation insuffisante |
M/C : Identifier les activités à réaliser et les compétences attendues, les profils de poste | Tableau de Répartition des Rôles et Taches, fiches de poste | Direction, salariés | 3 mois |
| GRH : Anticiper les évolutions de compétences et les mobilités éventuelles | Entretien de professionnalisation | Encadrement | 3 à 6 mois | |
| GRH : Établir le plan de formation | Plan de formation | Direction, encadrement, salariés | 3 mois |
Point critique : Une gestion des compétences à optimiser : outils, anticipation
| RISQUES | ACTIONS (exemples envisageables) |
DISPOSITIFS / OUTILS | ACTEURS A MOBILISER | DÉLAIS |
| Mauvaise estimation des besoins en compétence des salariés
Compétences non reconnues, désengagement Absence d’évolution de compétences, perspectives réduites |
M/C : Mettre en œuvre une politique de GRH et ses dispositifs (recrutement, accueil et intégration, gestion des compétences, de la rémunération etc.) | Définitions de poste, supports d’entretiens, plan de formation, livret d’accueil etc. | Direction, encadrement, chargé des RH | 3 mois |
| M/C : Identifier les compétences requises et détenues par les collaborateurs | TRR, entretiens annuels | //, salariés | 3 à 6 mois | |
| GRH : Élaborer des fiches de postes | TRR, fiches de poste | 3 mois | ||
| M/C : Anticiper les besoins en compétences | Plan de formation | Direction, RH | // |
Point critique : Une communication informelle prédominante, insuffisance de communication opératoire
| RISQUES | ACTIONS (exemples envisageables) |
DISPOSITIFS / OUTILS | ACTEURS A MOBILISER | DÉLAIS |
| Perte d’informations internes
Dysfonctionnements Retard sur les projets |
O : Maintenir une régularité des réunions d’équipes | Réunions internes | Direction, salariés | 3 à 6 mois mois |
| M/C : Adapter le mode de transmission des informations opérationnelles aux besoins de l’activité, de l’équipe et aux contraintes de l’organisation | Réunions de clarification, procédures | // | // | |
| M/C : Définir et formaliser des temps de communication périodiques | Réunions thématiques | // | // | |
| O : Optimiser les fonctionnements par des échanges sur les retours d’expérience | Groupes de travail | Salariés | // |